somos expertos en el management de espacios de belleza & bienestar en hoteles de lujo

hoteles

Kiara Kare® es experta en el management y consulting de áreas de belleza y bienestar en hoteles de lujo. Determinamos lo óptimo para cada hotel, asesoramos con respecto a equipamiento, desarrollamos una carta exclusiva de servicios, ayudamos en la selección de personal y hacemos controles periódicos para garantizar un funcionamiento impecable y rentable del área. Queremos con nuestra marca aportar prestigio a nuestros partners con el objetivo de que constituya un factor determinante a la hora de selección del hotel por parte de los huéspedes. Nuestra máxima vocación es que la dirección del hotel tenga con nosotros un área de ganancias en constante crecimiento. Nos ocupamos de que nuestros partners puedan presumir de nuestra zona de responsabilidad, manteniendo ésta viva con revisiones continuas de calidad,

mejoras e innovaciones. Aportamos vitalidad a nuestros partnerships con ideas innovadoras para crear packs atractivos con habitación y servicios de belleza y bienestar. Elegimos con suma exquisitez a nuestros partners, y una vez que apuestan por nosotros, ellos son fieles a nuestros servicios, y sus clientes vuelven una y otra vez, dado su alto grado de satisfacción. Actualmente gestionamos la zona de wellness del Villa Magna de Madrid, hotel de lujo situado en la milla de oro de la ciudad, bajo el nombre Club Wellness by Kiara Kare®.

El estilo de Annelie Isabelle Denaro-Jorgensen es latente en todo lo que emprende Kiara Kare®, marcando la diferencia.

club wellness by Kiara kare®

Club Wellness by Kiara Kare®, situado en el lujoso Villa Magna (hotel) en Madrid/España es el buque insigna y orgullo de Kiara Kare®. Todo lo que representamos como empresa experta en zonas de belleza y bienestar de lujo lo hemos implementado en este centro, haciendo revisiones y mejoras continuas para asegurar la excelencia en nuestros servicios, tal y como dicta

nuestra filosofía. Aquí somos evaluados diariamente por el Hotel Villa Magna y sus huéspedes además de varias veces al año por Leading Hotels of the World. Club Wellness by Kiara Kare® es nuestro contacto “hands on” con el sector de belleza y bienestar de lujo y con el cliente exquisito, sus demandas, sus deseos y sus necesidades.

LLAVE EN MANO

En colaboración con el hotel nos ocupamos de recomendar sobre el lay-out del spa o zona de belleza y bienestar, el mobiliario y equipamiento, de componer un menú de servicios idóneo, de desarrollar procedimientos de servicio al cliente así como de ejecución de tratamientos, y de seleccionar, educar y controlar el staff responsable del funcionamiento diario de la zona.

SELECCION DE PERSONAL

Seleccionamos el personal para el equipo profesional de la zona, basándonos en nuestros valores: excelencia, elegancia y empatía. Entendemos que son igualmente importantes las habilidades técnicas como las cualidades personales y el grado de implicación de cada miembro del equipo. Tenemos un talento especial para la selección de personal.

EDUCACION & FORMACION

Nos responsabilizamos de la educación y formación continua de técnica y protocolo así como de programas para la motivación del personal, a través de técnicas de coaching que garantizen un alto nivel de implicación. Tenemos un talento especial para motivar e implicar.

OPTIMIZACION & CONTROL

Nos encargamos del control y la optimización de manera continua como managers o como consultores, garantizando la rentabilidad y el prestigio. Ofrecemos mystery clients. Tenemos mucha experiencia con las exigencias de diversos sellos hoteleros.

AUDITORIA DE CALIDAD & SELLO DE EXCELENCIA

Efectuamos auditorías periódicas de calidad de las zonas de belleza y bienestar, proponiendo planes de perfeccionamiento o rescate. Brindamos a los hoteles la posibilidad de usar el sello "by Kiara Kare®" como garantía para sus huéspedes.

ESTANDARES DE CALIDAD

Establecemos y hacemos un seguimiento de los estándares de calidad relativos al mantenimiento así como de los procedimientos de servicio al cliente, respetando la cultura particular de cada hotel y sus normas de conducta escritas y no escritas.

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